Servicios

Soluciones Tecnológicas

• Trazabilidad: Registro de las interacciones con pacientes en Plataforma CRM del PSP
• Seguimiento de Adherencia al tratamiento y Realización de encuestas a pacientes
• Contacto con Pacientes por Contact Center: Inscripción de pacientes, asesoría de Acceso a medicamentos y recepción del consentimiento informado. Gestión de exámenes y seguimiento.
• Confirmación de inicio del tratamiento, llamada para agendar educación y entrega de Kit de bienvenida. Llamadas de seguimiento del tratamiento.
• Grabación de audio y codificación para auditorías.
• Monitoras de Backup en caso de que la Monitora 1 este ocupada.
• Generación de Voice Mails cuando Monitora 1 y Backup estén ocupadas, fuera de horario y feriados.
• Calidad ISO 9001 y 27001 por AWS.
• Farmacovigilancia o Defectos de Calidad.